Bu makale, bir talebi nasıl oluşturacağınızı ve talebinizin durumunu nasıl izleyeceğinizi anlatır. Bu işi Talep Listesi Ekleme yetkisi olan çalışanlar yapar.
Başlamadan önce
Şirketinizde en az bir aktif talep tipi tanımlı olmalıdır (Talep tipi oluşturma).
Ekleyeceğiniz dosya PDF, JPG, JPEG veya PNG biçiminde ve en fazla 20 MB olmalıdır.
Adım adım
Sol menüden Benim > Taleplerim'e gidin ve Talep Ekle butonuna tıklayın. Aynı pencereyi sol menüdeki Oluştur > Talep ile de açabilirsiniz.
Açılan pencerede alanları doldurun:
Talep Tipi (zorunlu): Talebinizin kategorisini seçin. Yalnız aktif tipler listelenir; tek tip varsa otomatik seçilir.
Talep Mesajı (zorunlu): Talebinizi açıklayın. En fazla 500 karakter yazabilirsiniz.
URL: İsterseniz ilgili bir bağlantı ekleyin.
Dosyalar: İsterseniz bir dosya yükleyin (PDF, JPG, JPEG, PNG; en fazla 20 MB).
Kaydet butonuna tıklayın.
Sonuç
Talebiniz Talepler listesine eklenir ve size e-posta ile uygulama içi bildirim gelir. Talep tipine onay süreci tanımlıysa talep Onay Sürecinde durumuna geçer; her adım geçtiğinde size bilgi verilir. Onay süreci tamamlandığında talep Sorumlu Onayında olur ve talep tipinin sorumlusu cevap yazar. Talep Onaylandı veya Reddedildi olduğunda size e-posta ile uygulama içi bildirim gelir.
Talebinizin ayrıntısını ve sorumlunun yazdığı Talep Cevabı'nı görmek için Talepler ekranında talebin İşlemler menüsünden Detay'ı seçin.
Benim > Taleplerim ekranında yalnız kendi talepleriniz listelenir. Listenin üstündeki sekmelerle (Tümü, Bekleyen, Onaylandı, Reddedildi) taleplerinizi duruma göre ayırırsınız; her sekmede kaç talep olduğu yazar. Arama kutusu talep tipinde arar; Talep tipi ve Tarih süzgeçleriyle listeyi daraltır, Sırala ile ya da sütun başlıklarına tıklayarak sıralarsınız. Tümünü temizle arama ve süzgeçleri birlikte kaldırır.
Sık karşılaşılan sorunlar
Belirti: Pencerede "Mevcut bir talep tipi yok, talep eklemek için önce talep tipi eklemelisiniz." uyarısı çıkıyor.
Neden: Şirkette aktif talep tipi yok.
Çözüm: İK yöneticinizden talep tipi tanımlamasını isteyin.
Belirti: Talebimi silemiyorum.
Neden: Talep silmek için Talep Listesi Silme yetkisi gerekir.
Çözüm: Talebin iptal edilmesi gerekiyorsa İK yöneticinize başvurun.