Bu makale, Şirket Ayarları ekranının Güvenlik ve Erişim bölümündeki ayarları nasıl yapılandıracağınızı anlatır. Ayarları herkes görebilir ama değiştirmek için Şirket Ayarları Sorumluluk Verme yetkisi gerekir. Yetkiniz yoksa her kartta "Bu ayarı görüntüleyebilirsiniz ancak düzenlemek için yetkiniz bulunmuyor." uyarısı çıkar.
Bölümde yukarıdan aşağıya şu kartlar yer alır:
Kart | Ne yapar |
Güvenilir IP Aralıkları | Sisteme yalnız tanımladığınız IP adreslerinden erişilmesine izin verir. |
Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama (MFA) | Girişte paroladan sonra tek kullanımlık kod ister. |
Hesap Kilitleme | Art arda hatalı paroladan sonra hesabı bir süre girişe kapatır. |
Token Yeniden Kullanım (Replay) Koruması | Aynı isteğin ikinci kez işlenmesini engeller. |
Hareketsizlikte Ekran Kilidi | İşlem yapılmayan ekranı kilitler, devam etmek için parola ister. |
Teamso Destek Erişimi | Destek ekibine süreli ya da siz geri alana kadar (süresiz) erişim izni verir. Ayrı makalede anlatılır: Teamso Destek Erişimi. |
Ayarlar şirketin tüm kullanıcılarına uygulanır; kişi bazında açıp kapatılamaz.
Başlamadan önce
Şirket Ayarları Sorumluluk Verme yetkiniz olmalı (Sorumluluk Yönetme).
IP kısıtı açacaksanız ofisinizin sabit dış IP adresini ya da VPN çıkış adresini bilin.
MFA'da SMS kanalını seçecekseniz yeterli Dijital Kredi bakiyeniz olsun (Dijital Kredi).
Adım adım
Sol menüden Yapılandırma > Şirket ayarları'na gidin.
Soldaki ayar menüsünde Güvenlik grubundan Güvenlik ve Erişim'e tıklayın.
Değiştirmek istediğiniz kartın sağ üstündeki anahtarı açın ve parametreleri girin. Kartın başlığında ayarın adı, kayıtlı durumu (Aktif / Pasif) ve kısa açıklaması yazar; (i) simgesinin üzerine gelince ayrıntılı açıklama görünür. Durum etiketi siz kaydedene kadar değişmez: anahtarı çevirdiğinizde yanında → Aktif (kaydedilmedi) ya da → Pasif (kaydedilmedi) yazar.
Bir kartta değişiklik yaptığınızda kartın altında Kaydedilmemiş değişiklikler şeridi açılır. Kaydet'e tıklayın ya da Geri al ile vazgeçin. Her kart ayrı kaydedilir; değişiklik yoksa Kaydet görünmez.
Özellik kapalıyken parametre alanları gri zeminde görünür ve düzenlenemez; değerler yine okunur. Kart başlığında Açınca düzenlenir yazar.
IP tabanlı erişim denetimi
Güvenilir IP Aralıkları kartının sağ üstündeki anahtarı açın.
Yetkilendirilmiş IP / CIDR Tanımları alanına tekil bir IP (örn. 192.168.1.10) ya da CIDR bloğu (örn. 10.0.0.0/8) yazıp Ekle'ye tıklayın (Enter da ekler). Alanın altında bağlı olduğunuz IP adresi yazar; bulunduğunuz ağın adresini eklemek için uyarıdaki Mevcut IP adresini ekle'yi kullanabilirsiniz. Eklenen adresler alttaki listede görünür; çöp kutusu simgesiyle listeden çıkarırsınız.
Kaydet'e tıklayın.
En az bir adres tanımlamadan denetim açılmaz: liste boşken Kaydet pasif kalır, üzerine gelince nedeni görünür. Kartın üstündeki kırmızı uyarıda Mevcut IP adresini ekle ile bağlı olduğunuz adresi tek tıkla ekleyebilirsiniz.
Kaydederken bağlandığınız IP listede yoksa, erişiminizi kaybetmemeniz için otomatik olarak eklenir.
Geçerli olmayan değerler kaydedilmez ve size hangi değerlerin atlandığı gösterilir.
Denetim açıkken listede olmayan bir adresten gelen kullanıcı Erişim Reddedildi ekranını görür. Bu kural mobil uygulama dahil tüm oturumlara uygulanır; sahada ya da evden çalışanların ağlarını da hesaba katın.
Oturum açmada ek doğrulama (MFA)
Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama (MFA) kartının sağ üstündeki anahtarı açın.
Doğrulama Kanalı olarak E-posta ya da SMS'i seçin.
Kaydet'e tıklayın. SMS seçtiyseniz SMS Kanalı Bilgilendirmesi penceresi açılır; Onaylıyorum, Kaydet ile onaylayın.
Açık olduğunda tüm kullanıcılar her girişte parolalarına ek olarak 6 haneli kodu girer (Doğrula ve Giriş Yap).
E-posta kanalı tüm kullanıcılarda çalışır.
Her doğrulama SMS'i Dijital Kredi bakiyenizden 1 kredi düşer. Bakiye yetersizse ya da kullanıcının kayıtlı telefonu yoksa kod e-postayla gider; giriş engellenmez.
Hatalı girişte hesap kilitleme
Hesap Kilitleme kartının sağ üstündeki anahtarı açın.
Azami Başarısız Deneme Sayısı (3–10) ve Kilit Süresi (dakika) (1–1440) değerlerini girin.
Kaydet'e tıklayın.
Sayaç yalnız ardışık hatalı denemeleri sayar ve başarılı girişte sıfırlanır. Süre dolunca kilit kendiliğinden kalkar. Hatalı giriş ve kilit olaylarını kartın altındaki Başarısız Giriş Kayıtları butonuyla açılan listede görebilirsiniz (telefonda bu buton yalnız saat simgesiyle görünür).
Replay koruması
Token Yeniden Kullanım (Replay) Koruması kartının sağ üstündeki anahtarı açıp Kaydet'e tıklayın. Güncel uygulama sürümünü kullananlar için ek işlem gerekmez. Cihaz saati yanlış olan kullanıcıların istekleri reddedilebilir; bu kullanıcılar tarih ve saat ayarını otomatik yapmalıdır.
Hareketsizlikte ekran kilidi
Hareketsizlikte Ekran Kilidi kartının sağ üstündeki anahtarı açın.
Hareketsizlik Süresi (dakika) alanına 1–480 arası bir değer girin.
Kaydet'e tıklayın.
Süre fare, klavye ve dokunma ile sıfırlanır. Ekran kilitlendiğinde oturum kapanmaz ve sayfadaki veriler korunur; kullanıcı Ekran Kilitlendi penceresinde parolasını girip Devam Et'e tıklar ya da Çıkış Yap'ı seçer.
Sonuç
Kaydettiğiniz ayar şirketin tüm kullanıcılarına hemen uygulanır. Kart başlığındaki durum etiketi kayıt başarılı olunca Aktif ya da Pasif olarak güncellenir; yanında ayarın kısa özeti yazar (ör. "5 deneme · 15 dk kilit").
Sık karşılaşılan sorunlar
Belirti: Bir çalışan "Erişim Reddedildi" ekranı görüyor.
Neden: IP denetimi açık ve çalışanın bağlandığı ağın adresi listede yok.
Çözüm: Ekranda görünen IP adresini Güvenilir IP Aralıkları listesine ekleyin ya da çalışanın şirket ağına veya VPN'e bağlanmasını sağlayın.
Belirti: SMS seçili olduğu halde kod e-postayla geliyor.
Neden: Dijital Kredi bakiyesi yetersiz ya da kullanıcının kayıtlı telefon numarası yok.
Çözüm: Kredi yükleyin ve çalışanın telefon numarasını kontrol edin.
Belirti: Kullanıcı "hesabınız geçici olarak kilitlendi" uyarısı alıyor.
Neden: Ardışık hatalı parola sınırı aşıldı.
Çözüm: Kilit süresinin dolmasını bekleyin; süre bitince kilit kendiliğinden kalkar.
Belirti: Kartları görüyorum ama değiştiremiyorum.
Neden: Şirket Ayarları Sorumluluk Verme yetkiniz yok ya da Teamso destek oturumundasınız (destek oturumunda güvenlik ayarları değiştirilemez).
Çözüm: Yetkiyi yöneticinizden isteyin.
Belirti: Hesap Kilitleme ya da Hareketsizlikte Ekran Kilidi kartında Kaydet pasif.
Neden: Deneme sayısı, kilit süresi ya da hareketsizlik süresi alanı boş bırakıldı. Boş değer kaydedilmez; üzerine gelince nedeni görünür.
Çözüm: Alana bir değer girin ya da Geri al ile kayıtlı değere dönün.