Dijital Kredi, Teamso'da kullanıma göre ücretlendirilen işlemlerde harcanan şirket bakiyesidir: TÜBİTAK zaman damgalı onaylar, doğrulama SMS'leri ve yapay zekâ özellikleri gibi. Bu makale, krediyi nasıl satın alacağınızı, hareketleri nasıl izleyeceğinizi ve hangi işlemin kaç kredi harcadığını anlatır.
Satın alma işlemleri Yapılandırma > Ödeme bilgileri ekranından yapılır. Bu menü Şirket Ayarları Görüntüleme yetkisi olanlara ve yalnız web'de görünür; mobil uygulamada yoktur. Satın almak ve kayıtlı kartı silmek için şirket yöneticisi olmanız ya da Şirket Ayarları Sorumluluk Verme yetkiniz olması gerekir; yalnız görüntüleme yetkisinde paketler görünür, Satın al butonları pasiftir. Üst menüdeki Dijital Kredi kutusu (kalan bakiye) yalnız ana yönetici hesabında görünür.
Ekranın solunda bölüm menüsü vardır: Genel Bakış, Abonelik ve Paketler, Dijital Kredi, Cüzdan ve Kartlar, Fatura Bilgileri ve İşlem Geçmişi. Dar ekranda bu menü sayfanın üstünde yatay olarak görünür. Ekran Genel Bakış ile açılır; buradaki Dijital Kredi, Cüzdan ve Fatura Bilgileri kartlarına tıklayarak da ilgili bölüme geçebilirsiniz.
Başlamadan önce
Şirket Ayarları Görüntüleme yetkiniz olmalı (Sorumluluk Yönetme).
Fatura bilgileriniz (isim, soyisim, şirket adı, e-posta, telefon, ülke, şehir, ilçe, adres, posta kodu) hazır olsun.
Kartla ödeyecekseniz 3D Secure doğrulaması için telefonunuz yanınızda olsun.
Adım adım
1. Fatura bilgilerini girme
Sol menüden Yapılandırma > Ödeme bilgileri'ne gidin ya da üst menüdeki Dijital Kredi kutusuna tıklayın, ardından bölüm menüsünden Fatura Bilgileri'ni seçin. Fatura bilgileriniz eksikse bu bölümün yanında kırmızı bir nokta, Genel Bakış'ta da "Satın alma yapabilmek için önce fatura bilgilerinizi tamamlayın." uyarısı görünür.
Fatura sahibi (İsim, Soyisim, Şirket Adı, E-posta Adresi, Telefon) ve Fatura adresi (Ülke, Şehir, İlçe, Adres, Posta Kodu) kartlarındaki zorunlu alanları doldurun. Ülke Türkiye ise şehir ve ilçeyi listeden seçersiniz. Vergi bilgileri kartındaki Vergi Kimliği Numarası ve Vergi Dairesi / Lokasyon isteğe bağlıdır. Faturanın iletileceği başka kişiler varsa Fatura Ek Kişileri kartında Ekle'ye tıklayıp e-posta ve telefon girin.
Sağ üstteki Kaydet'e tıklayın. Bir alanı değiştirdiğinizde altta Kaydedilmemiş Değişiklikler çubuğu çıkar; oradaki Kaydet ile de kaydedebilir, Vazgeç ile değişiklikleri geri alabilirsiniz.
Kaydetmeden başka bir sayfaya geçmek isterseniz "Fatura bilgilerinde kaydedilmemiş değişiklikler var. Sayfadan çıkılsın mı?" onayı sorulur. Ekrandaki başka bir bölüme geçtiğinizde yazdıklarınız kaybolmaz.
Fatura bilgisi olmadan paketlerin Satın al düğmeleri kapalı kalır ve "Dijital Kredi alabilmek için Fatura Bilgilerinizi doldurmalısınız." uyarısı görünür; uyarıdaki Fatura Bilgilerine Git sizi bu bölüme götürür.
2. Paket satın alma
Bölüm menüsünden Dijital Kredi'yi seçin. Üstteki şeritte Kalan krediniz ve kredilerin harcandığı işlemler yazar; altında Paketler ve Kredi fiyatları sekmeleri vardır. Bölüm Paketler sekmesiyle açılır ve bütün paketler kaydırmadan tek bakışta görünür. Her pakette kredi adedi, KDV hariç fiyat ve Kredi başı fiyat yazar; indirimli paketlerde eski fiyat çizili gösterilir, indirim oranı kartın sağ üstündeki rozettedir. Kredi başı fiyatı en düşük olan paketin kredi başı fiyatının yanında En avantajlı rozeti görünür. Fiyatlar şirketinizin ülkesine göre tek para biriminde gösterilir: şirketiniz Türkiye'deyse TL, başka bir ülkedeyse USD.
İstediğiniz paketin Satın al düğmesine tıklayın. Güvenli ödeme penceresi açılır; üstte satın alma özeti (kredi adedi ve KDV dahil tutar) görünür.
Ödeme yöntemine göre devam edin:
Cüzdan bakiyeniz paketi karşılıyorsa "Cüzdanınızda Yeterli Bakiye Var" yazar ve hangi bakiyeden ne kadar düşüleceği (kupon, TL, dolar ve kullanılan kur) ayrı ayrı gösterilir. … Cüzdandan Öde'ye tıklayın. Bakiyenin kullanım sırası aşağıdaki 3. Cüzdan ve kayıtlı kartlar başlığında anlatılır.
Karşılamıyorsa Ödeme yöntemi altında kayıtlı kartlarınızdan birini seçin ya da Yeni Kart Ekle'yi açıp kart bilgilerini girin (isterseniz Bu kartı sakla. seçeneğini açıp Kart Adı verin). Altta Baz Fiyat, varsa İndirim, KDV (%20) ve Toplam Tutar görünür. ₺… Öde'ye tıklayın. Kartla yalnız bakiyenizde eksik kalan tutar çekilir. Cüzdanınızda borç varsa (örneğin harcanmış bir yükleme kartınıza iade edildiyse) pencerede borç tutarı yazar ve borç bu ödemeye eklenir: kartınızdan çekilen tutar önce borcu kapatır, ardından paket alınır. Saklamak istediğiniz kart yalnız ödeme başarılı olursa kayıtlı kartlarınıza eklenir.
Bankanız 3D Secure doğrulaması isterse aynı sekmede bankanızın doğrulama ekranına geçilir; telefonunuza gelen kodu girin. Vazgeçmek için bankanın ekranındaki iptal seçeneğini kullanın.
Kartla ödemede paket cüzdanınızdan kendiliğinden alınır ve "Dijital kredi başarıyla yüklendi." mesajı görünür. 3D Secure doğrulamasından sonra bu mesaj sonuç ekranında çıkar ve birkaç saniye içinde güncel bakiyeyle Ödeme Bilgileri ekranına kendiliğinden dönersiniz. Beklemeden dönmek için Ödeme Bilgilerine Dön'e, mesajı okumak için ekranda kalmak isterseniz Bu sayfada kal'a tıklayın. Ayrıca bir işlem yapmanız gerekmez.
Aynı anda iki kez Öde'ye basılsa ya da iki sekmeden satın alınsa bile bakiyeniz yalnız bir paket için kullanılır.
Ödemeler iyzico üzerinden alınır. 1000'den fazla kredi için paketlerin yanındaki 1000+ Kredi kartında Teklif Al'a tıklayın, açılan 1000+ Kredi Teklif Talebi penceresinde Kredi Tutarı girip Teklif Al'a tıklayın; size e-postayla dönülür.
3. Cüzdan ve kayıtlı kartlar
Bölüm menüsünden Cüzdan ve Kartlar'ı seçin. Dolar bakiyesi, TL bakiyesi ve Kupon bakiyesi ayrı kartlarda görünür.
Size bir kupon kodu verildiyse Kupon kodu kullan kartındaki alana kodu yazıp Kullan'a tıklayın. Kuponun tutarı Kupon bakiyesi'ne eklenir. Kod bulunamazsa, süresi dolmuşsa ya da daha önce kullanılmışsa alanın altında nedeni yazar.
Bakiyeniz nasıl kullanılır? kartı, satın almalarda bakiyenin hangi sırayla kullanıldığını gösterir:
Önce kupon bakiyeniz kullanılır.
TL fiyatlı alımlarda önce TL bakiyeniz, yetmezse dolar bakiyeniz günün kuruyla kullanılır.
Dolar fiyatlı alımlarda önce dolar bakiyeniz, yetmezse TL bakiyeniz günün kuruyla kullanılır.
Bakiyenin karşılamadığı kalan tutarı kartla ödersiniz.
Yani TL ve dolar bakiyeniz iki yönde de kullanılır: Türkiye'deki bir şirket TL fiyatlı paket alırken dolar bakiyesini, başka ülkedeki bir şirket dolar fiyatlı paket alırken TL bakiyesini de harcayabilir.
Kayıtlı kartlar kartında iyzico'da sakladığınız kartlar listelenir (kart adı, son dört hane, kart türü, banka ve son kullanma tarihi). Bir kartı silmek için yanındaki çöp kutusuna tıklayın ve Kartı sil onayında Sil'e tıklayın. Silme geri alınamaz. Kayıtlı kartınız yoksa kartta "Kayıtlı kartınız yok. Bir sonraki ödemede kartınızı kaydedebilirsiniz." yazar; bu bir hata değildir.
Kart bilgileriniz ödeme kuruluşu iyzico'da saklanır; Teamso kart numaranızı tutmaz.
4. Hareketleri izleme
Bölüm menüsünden İşlem Geçmişi'ni seçin ve üstteki sekmelerden listeyi belirleyin; her sekmede hareket sayısı yazar:
Kredi İşlemleri: Yüklenen Kredi, Kullanılan Kredi ve Kart Ödemesi hareketleri; tarih, kredi adedi ve ödeme tutarıyla.
Cüzdan İşlemleri: cüzdana yüklemeler ve cüzdandan yapılan harcamalar. Kartla yaptığınız bir yükleme Teamso tarafından kartınıza iade edilirse, iade edilen kısım Harcamalar türünde Karta iade açıklamasıyla bakiyeden düşülür. Yüklenen tutar harcanmışsa bakiye eksiye iner; bu borç bir sonraki kart ödemesine eklenir.
Arama kutusuna işlem, tutar ya da açıklama yazın. Tarih çipiyle bir tarih aralığı, İşlem çipiyle bir ya da birkaç tür (ör. Kullanılan Kredi, Yüklemeler, Harcamalar) seçin; Tümünü temizle süzgeçleri kaldırır. Sırala ile tarihe, işleme, kredi adedine ya da tutara göre sıralayın; sütun başlığına tıklamak da aynı işi yapar (artan, azalan, kapalı).
Listeler sayfalıdır; alttan sayfa başına kayıt sayısını değiştirebilirsiniz. Ekran 900 pikselden darsa hareketler kayıt kartlarıyla gösterilir. Abonelik ve lisans ödemelerinin de yer aldığı tam liste için Ödeme ve Lisans Geçmişi'ne bakın (Abonelik ve ödeme). Genel Bakış'taki Son kredi hareketleri kartı son beş hareketi gösterir; Tümünü gör bu bölümü açar.
Kredi İşlemleri sekmesinde kullanılan kredinin altında hangi işlemde harcandığı yazar (ör. Yapay zekâ CV değerlendirmesi, Duyuru SMS'i). Bu bilgi 1 Kasım 2026'dan sonraki harcamalarda görünür; daha eski satırlarda yalnız Kullanılan Kredi yazar.
5. Kredi fiyatlarını görme
Bölüm menüsünden Dijital Kredi'yi seçin ve Kredi fiyatları sekmesine geçin. Güvenli ödeme penceresindeki Hangi işlem kaç kredi? Kredi fiyatlarını görün bağlantısı da bu sekmeyi açar. Sekme adreste tutulur; sayfayı yenilediğinizde ya da bağlantıyı paylaştığınızda aynı sekme açılır.
Listede her işlemin adı, kategorisi (Yapay zekâ, SMS, Zaman damgası), birimi (ör. CV başına, kişi başına) ve Maliyet'i yazar. Arama kutusuna işlemin adını yazın ya da Kategori çipiyle bir kategori seçin.
Fiyatları Teamso belirler; bir fiyat değiştiğinde liste ve yapay zekâ düğmelerinin yanındaki rozetler kendiliğinden güncel bedeli gösterir. Listeyi şirketteki her kullanıcı görebilir, değiştiremez.
Hangi işlem kaç kredi harcar
Güncel bedeller her zaman Dijital Kredi bölümünün Kredi fiyatları sekmesindedir; aşağıdaki tablo varsayılan bedelleri gösterir.
İşlem | Kredi |
Harcama fişi/faturası OCR (yapay zekâ) analizi | 2 |
Chatbot yanıtı | 7 |
Yapay zekâ ile kutlama görseli/videosu oluşturma | 20 |
Yapay zekâ CV değerlendirmesi | CV başına 1 |
Yapay zekâ ile ilan metni | 1 |
Hızlı politika seti (yapay zekâ) | Politika başına 1 (yalnız yapay zekânın yazdığı politikalar; şablondan oluşanlar ücretsiz) |
Şirketini tanıyalım (kurulum sihirbazı, yapay zekâ) | 1 |
Çalışanın bordrosunu zaman damgasıyla onaylaması | 1 |
Bordro silme | 1 |
Bordro gönderildi SMS'i | SMS başına 1 |
Zaman damgalı izin oluşturma | Çalışan başına 1 |
İzin silme | 1 |
Harcama formunu gönderme | 1 |
Zaman damgalı harcama onayı | 1 |
Onaylanmış harcamayı silme | 1 |
Fazla mesaiyi izne ya da ücrete dönüştürme | 1 (toplu dönüştürmede kayıt başına 1) |
Fazla mesai silme | 1 |
E-Belge'yi zaman damgasıyla onaylama | 1 |
Demirbaş zimmet formu | 1 |
Çalışan veri girişini onaya gönderme / onaylama | Her biri 1 |
E-Karşılama belge onayı | 1 |
E-Karşılama telefon doğrulaması | 1 (yalnız ilk başarılı doğrulamada) |
Duyurunun SMS ile gönderilmesi | Alıcı başına 1 |
Girişte doğrulama kodunun SMS ile gönderilmesi (MFA) | SMS başına 1 |
Yapay zekâ düğmelerinin yanında işlemin bedeli rozetle yazar (ör. 1 kredi). Düğmeye tıkladığınızda Kredi kullanımı penceresi bedeli ve kalan kredinizi gösterir; Devam et ile işlem başlar. Kredi yalnız sonuç başarıyla üretildiğinde düşer: yapay zekâ hata verirse, zaman aşımına uğrarsa ya da hazır şablona veya kurallara düşülürse kredi harcanmaz ve aynı sonuç için iki kez kredi düşmez.
Zaman damgalı işlemlerden önce gönderilen tek kullanımlık doğrulama SMS'i kredi harcamaz, ancak işlemi başlatmak için bakiyenin o işlemin bedelini karşılaması gerekir. Teamso bir işlemin bedelini 0 yaptıysa o işlem için bakiye istenmez. Bordro hesaplaması Dijital Krediden değil, ayrı bir bordro kredisinden düşer (Bordroya genel bakış).
Kredi yetmezse ne olur
Zaman damgalı işlemler başlatılamaz; "Dijital Krediniz Yetersiz" penceresi ya da "Teamso Dijital Kredi ile ilgili yöneticinizle iletişime geçin." uyarısı çıkar.
OCR analizi yapılmaz; harcama fişi analizsiz kaydedilir.
Yapay zekâ işlemleri (CV değerlendirme, ilan metni, hızlı politika seti) başlamaz; Krediniz yetersiz penceresinde gerekli ve kalan kredi yazar. Kredi satın al sizi bu ekranın Dijital Kredi bölümüne getirir. Birden çok CV ya da politika seçtiyseniz pencere seçim özetini ve bakiyenizi gösterir; krediniz bir kısmına yetiyorsa yalnız o kadarı yapay zekâyla işlenir (CV'lerde ilk CV'ler, hızlı politika setinde kalan politikalar şablondan).
Kurulum sihirbazındaki Şirketini tanıyalım adımında yapay zekâ atlanır; modül önerileri sektör kurallarından gelir ve sihirbaz kesilmeden sürer.
Chatbot yanıt vermez ve yeterli kredi olmadığını bildirir.
Giriş doğrulama kodu SMS yerine e-postayla gider (Güvenlik ve erişim ayarları).
Bakiye 10 kredi ve altına düştüğünde Yönetici Mail Görüntüleme yetkisi olan kullanıcılara hatırlatma e-postası bir kez gider. Bakiye düşük kaldıkça her işlemde yeniden gönderilmez; kredi yükledikten sonra bakiye yeniden 10 kredi ve altına inerse yine bir kez gider.
Sonuç
Satın aldığınız kredi hemen bakiyenize eklenir ve şirketin tüm kullanıcılarının işlemlerinde ortak kullanılır.
Sık karşılaşılan sorunlar
Belirti: Kayıtlı kartlar kartında "Kayıtlı kartlar alınamadı" yazıyor.
Neden: Ödeme kuruluşu iyzico'ya o an ulaşılamadı ya da bağlantı koptu.
Çözüm: Biraz sonra kartın altındaki Tekrar Dene'ye tıklayın. Sorun sürerse destek ekibine yazın.
Belirti: Paketlerdeki Satın al düğmesi kapalı.
Neden: Fatura bilgileri girilmemiş.
Çözüm: Fatura Bilgileri bölümünü doldurup Kaydet'e tıklayın.
Belirti: "Kredi satın almak için şirket yöneticisi olmanız ya da Şirket Ayarları Sorumluluk Verme yetkiniz olması gerekir." uyarısı görünüyor, Satın al düğmeleri kapalı.
Neden: Yalnız Şirket Ayarları Görüntüleme yetkiniz var.
Çözüm: Satın almayı şirket yöneticisine yaptırın ya da Şirket Ayarları Sorumluluk Verme yetkisini isteyin (Sorumluluk Yönetme).
Belirti: "Ödemeniz alındı ve tutar cüzdanınıza yüklendi, ancak kredi paketi tanımlanamadı." mesajı çıktı.
Neden: Kart çekimi başarılı oldu ve tutar cüzdanınıza yüklendi, ancak paket alımı tamamlanamadı (örneğin bu arada kur değişti).
Çözüm: Cüzdan İşlemleri'nde yüklemeyi görün, ardından aynı paketin Satın al düğmesine yeniden tıklayıp … Cüzdandan Öde ile krediyi alın. Kartınızdan ikinci kez çekim yapılmaz.
Belirti: "Döviz kuru güncellendiği için yüklenen tutar paketi tam karşılamadı." mesajı çıktı (ödeme penceresi yeniden açıldı ya da 3D Secure sonrası sonuç ekranında yazdı).
Neden: Ödeme penceresi açıkken günlük döviz kuru güncellendi; kartınızdan çekilen tutar cüzdanınızda, ancak dolar bakiyenizin TL karşılığı değişti.
Çözüm: Yeniden açılan pencerede kalan küçük farkı ödeyin; sonuç ekranındaysanız Ödeme Bilgilerine Dön ile dönüp paketin Satın al düğmesine yeniden tıklayın. Cüzdanınız yetiyorsa … Cüzdandan Öde'ye tıklayın.
Belirti: "Ödemeniz alındı ve ödeme kuruluşunun güvenlik incelemesinde." mesajı çıktı.
Neden: Ödeme kuruluşu (iyzico) ödemeyi güvenlik incelemesine aldı.
Çözüm: Bir şey yapmanız gerekmez. Onaylandıktan sonra en geç yarım saat içinde tutar kendiliğinden cüzdanınıza eklenir; ardından paketi … Cüzdandan Öde ile alın. Reddedilirse tutar kartınızdan çekilmez.
Belirti: 3D Secure doğrulamasından sonra sonuç ekranında "Ödemeniz alınırken bir sorun oluştu." yazdı.
Neden: 3D Secure doğrulaması iptal edildi ya da bankanız onay vermedi.
Çözüm: Kartınızdan çekim yapılmaz ve bakiyeniz değişmez. Kart bilgilerinizi kontrol edip yeniden deneyin; sorun sürerse bankanızla görüşün.
Belirti: "Cüzdan bakiyeniz yetersiz. Lütfen bakiye yükleyiniz." uyarısı çıkıyor.
Neden: Cüzdandaki tutar paketi karşılamıyor.
Çözüm: Kartla ödemeyi seçin.
Belirti: Mobil uygulamada Ödeme Bilgileri menüsü yok.
Neden: Ödeme ekranları yalnız web'de açılır.
Çözüm: İşlemi tarayıcıdan yapın.