Ana içeriğe geç

Ekip sonuçları ve inceleme

Ekip sonuçları panosundaki KPI kartlarını, beceri ısı haritasını ve kanıtları, zayıf alana pratik atamayı, gelişim eğrisini, denemeler listesini ve Excel'i; inceleme kuyruğunda itiraz ve sertifika incelemelerini değerlendirmeyi anlatır.

Bu makale, AI Simülasyon > Ekip sonuçları sayfasında ekibin hazırlığını ölçmeyi ve aynı sayfanın İnceleme bölümünde AI puanını insan gözüyle denetlemeyi anlatır. Sayfanın üstünde üç bölüm vardır: Pano, Denemeler ve İnceleme. Yönetici yalnız doğrudan bağlı çalışanlarının sonuçlarını görür; admin bütün şirketi görür.

Başlamadan önce

  • AI Simülasyon Admin Yetkisi ya da AI Simülasyon Yönetici Yetkisi sizde.

  • Ekipte puanlanmış simülasyon denemeleri var. Önizleme denemeleri panoya girmez.

Panoyu okuma

  1. Sol menüden AI Simülasyon > Ekip sonuçları'na gidin. Pano bölümü açılır.

  2. Sayfa başlığının sağındaki Dönem çipinden aralığı seçin: Bu ay (varsayılan), Geçen ay, Son 3 ay, Bu yıl ya da takvimden istediğiniz tarih aralığı. Çip seçili aralığı yazar (ör. Kasım 2026).

  3. Üstteki gösterge kartında: Puanlanan görüşme, Ortalama puan, Aktif çalışan (en az bir denemesi olan / kapsamdaki çalışan, oran çubuğuyla), Atama tamamlama (dönem içinde bugüne kadar son tarihi gelmiş atamalarda geçme oranı, oran çubuğuyla; son tarihi henüz gelmeyenler sayılmaz) ve En zayıf beceri. Henüz hesaplanacak veri yoksa değerin yerinde Henüz yok yazar. Geniş ekranda pano tek bakışta görünür: solda ısı haritası, sağda gelişim eğrisi ve son denemeler; uzun listeler kendi kartının içinde kayar. Dönemde hiç puanlanmış görüşme yoksa ısı haritasının yerinde kısa bir açıklama ve Pratik ata düğmesi çıkar.

  4. Beceri ısı haritası'nda satırlar çalışanlar, sütunlar 8 beceridir (Empati, Keşif, Ürün bilgisi, İtiraz karşılama, Kapanış, Uyumluluk, İletişim, Sorun çözme). Hücrede o becerideki ortalama kriter puanı yazar; renk de puanı gösterir: 50 altı kırmızı, 50-69 sarı, 70 ve üstü yeşil. Veri olmayan hücrede "-" yazar. Admin Çalışan ile Departman arasında geçiş yapabilir.

    Ekip sonuçları panosu
  5. Bir hücreye tıklayın (telefonda her çalışanın beceri haplarına). Kanıt penceresinde o çalışanın o becerideki denemeleri, puanı ve seviyesi, hakemin gerekçesi ve görüşmeden alıntılar yazar; Sonucu aç denemeyi bir pencerede açar.

  6. Pencerenin altındaki Önerilen pratikler bu beceriyi en az 20 ağırlıkla ölçen senaryolardır. Birini seçip Pratik ata'ya tıklayınca atama penceresi senaryo ve çalışan seçili açılır (Simülasyon atama ve takip).

  7. Gelişim eğrisi'nde en çok 5 çalışan seçin; işe girişlerinden bu yana hafta hafta ortalama puanları çizilir, kesik çizgi 70 puanı gösterir.

  8. Son denemeler kartında dönemin son görüşmeleri durur (puanı olmayanda durumu yazar, ör. Puanlanamayacak kadar kısa); satıra tıklayınca deneme penceresi açılır, Tümünü gör Denemeler bölümüne geçer. Bekleyen inceleme varsa kartın başlığındaki rozet İnceleme bölümünü açar.

Denemeler listesi

  1. Denemeler bölümüne geçin. Seçili dönemin denemeleri listelenir.

  2. Arama kutusu ve Dönem, Mod, Sonuç çipleriyle süzün. Satırda çalışan, senaryo, mod ve zorluk, tarih, süre, puan ve sonuç yazar; İncelemede ve Düzeltildi rozetleri incelemedeki ve incelemeyle düzeltilen sonuçları gösterir; puanı olmayan denemede durumu yazar. Sırala ile ya da sütun başlığına tıklayarak tarihe, çalışana, senaryoya, puana ya da süreye göre sıralayın.

  3. Satıra tıklayınca deneme sonucu bir pencerede salt okunur açılır (puan, kriterler ve görüşme metni); Sonuç sayfasında aç tam sonucu gösterir (Simülasyon sonucunu okuma).

  4. Başlıktaki Excel ile listeyi seçili dönem ve süzgeçlerle indirin.

İnceleme kuyruğu

Kuyrukta üç tür kayıt vardır: İtiraz (çalışan sonucuna itiraz etti), Sertifika incelemesi (sertifika yolunda kalan çalışan inceleme istedi) ve Puan tutarsızlığı (değerlendirme kendi içinde tutarsız çıktı). Bekleyen inceleme sayısı İnceleme bölüm kartında rozet olarak görünür.

  1. AI Simülasyon > Ekip sonuçları'nda İnceleme bölümüne geçin. Bekleyen ve Çözülen sekmeleri, Tür çipi ve arama vardır. Eski /dashboard/simulation/reviews bağlantıları (bildirimler) bu bölüme yönlenir.

    İnceleme kuyruğu
  2. Bir satıra tıklayın. İnceleme penceresinin üstünde çalışanın gerekçesi, solunda kriterler, sağında görüşme metni durur.

  3. Gerekirse kriterin seviyesini 0 ile 4 arasındaki kutulardan seçin (kutunun altında karşılık gelen puan yazar, AI'nın verdiği seviye küçük bir noktayla işaretlidir). Değişen kriter vurgulanır; toplam puan ve Geçti ya da Kaldı anında yeniden hesaplanır.

  4. İnceleme yorumu yazın (10-500 karakter, zorunlu) ve Kaydet'e tıklayın.

İnceleme bitince çalışana bildirim gider; sonuç sayfasında "Puan incelemeyle düzeltildi" notu çıkar. Atamanın ve eğitim yolunun durumu, XP de düzeltilen puana göre güncellenir. Eski seviye, yeni seviye, inceleyen, tarih ve yorum saklanır. Başka bir çalışanın sonucunu ya da beceri kanıtlarını açmanız ve puan düzeltmeleri şirketin işlem geçmişine yazılır: Şirket Ayarları > İşlem Geçmişi'nde Modül çipinden AI Simülasyon'u seçince kimin, ne zaman, hangi çalışanın sonucuna baktığı görünür (bkz. İşlem Geçmişi kılavuzu).

Raporlar ve ana sayfa kartı

  • Raporlar > Raporlarım > Rapor Oluştur'da Simülasyon Denemeleri (senaryo, sektör, mod, zorluk, başlangıç ve bitiş, yazılı ve sesli görüşmenin süresi, sesli süre, puan, sonuç, kritik hata), Simülasyon Kriter Puanları (kriter, beceri, ağırlık, seviye, puan, düzeltilen seviye), Simülasyon Atamaları (kişi bazında durum, son tarih, en iyi puan, deneme sayısı, yazılı alternatif) ve Simülasyon Atama Tanımları tablolarını Çalışan tablosuyla birlikte raporlayabilirsiniz (Özel rapor oluşturma ve kaydetme). Admin bütün kayıtları, yönetici yalnız doğrudan bağlı çalışanlarının kayıtlarını görür; rapor yetkiniz olmasa da Raporlarım'a girip yalnız simülasyon tablolarıyla rapor oluşturabilirsiniz; bu durumda çalışan tablolarından yalnız kişiyi tanıtan sütunları (ad, soyad, sicil numarası, şube, departman, pozisyon, yönetici, aktiflik) seçersiniz, TC kimlik numarası, telefon ve e-posta gibi kişisel veriler listelenmez. Simülasyon sorumluluğu olmayan kullanıcı bu tabloları görmez.

  • Ana sayfada Ana sayfayı düzenle > Kart ekle ile Ekip hazırlığı kartını ekleyin: ekibin bu ayki ortalama puanı, atama tamamlama oranı ve en zayıf becerisi görünür; Panoyu aç bu sayfayı açar.

Sık karşılaşılan sorunlar

Belirti: Isı haritası boş.
​Neden: Seçili dönemde ekipte puanlanmış deneme yok.
​Çözüm: Dönem çipinden Son 3 ay'ı seçin ya da ekibe pratik atayın.

Belirti: Bir çalışanı panoda göremiyorum.
​Neden: Yönetici yalnız doğrudan bağlı çalışanlarını görür.
​Çözüm: Çalışanın yöneticisine ya da admin'e sorun.

Belirti: Departman görünümünde hücreye tıklanmıyor.
​Neden: Kanıtlar kişi bazındadır.
​Çözüm: Çalışan görünümüne geçin.

İlgili makaleler

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?