Bu makale, İletişim ve belgeler > Duyurular ekranında şirket duyurusu yayınlamayı anlatır. Duyuruyu İletişim Yönetici Yetkisi olan kullanıcılar yayınlar; İletişim Temel Yetki olan çalışanlar duyuruları okur.
Başlamadan önce
Duyurunun gideceği departmanlar tanımlı ve çalışanlar bu departmanlardaki pozisyonlara atanmış olmalıdır.
SMS ile göndereceksiniz şirketin Dijital Kredi bakiyesi alıcı sayısı kadar olmalıdır (her SMS 1 kredi).
Kapak fotoğrafı kullanacaksanız görsel JPG, JPEG, PNG veya WEBP biçiminde ve en fazla 20 MB olmalıdır.
Adım adım
Sol menüden İletişim ve belgeler > Duyurular'a gidin ve sağ üstteki Duyuru yap butonuna tıklayın. Aynı pencere ana sayfadaki Duyurular kartının altındaki Duyuru yap bağlantısından ve üst menüdeki Oluştur > Duyuru'dan da açılır; bulunduğunuz sayfadan çıkmazsınız.
Duyuru Ekle penceresi üç bölümden oluşur: kime gideceği, ne yazdığı ve nasıl ulaşacağı. 1 Alıcılar bölümünde önce Şube'yi, sonra duyurunun gideceği Departman'ları seçin (ikisi de zorunlu, birden çok seçilebilir). Sağdaki Özet kutusu seçiminizi kısaca gösterir, ör. "Merkez · Tüm departmanlar".
2 İçerik bölümünde Başlık (zorunlu, en fazla 50 karakter) ve Mesaj (zorunlu) alanlarını doldurun. Mesaj alanında metni biçimlendirebilirsiniz; görsel yapıştırılamaz. Mesaj uzunluk sınırı alanın altında yazar: SMS açıksa 150, yalnız e-posta açıksa 3000, ikisi de kapalıysa 500 karakter. İsterseniz Kapak Fotoğrafı yükleyin; kapak duyuruda ve e-postada metnin üstünde gösterilir, SMS'e eklenmez. Sağdaki Önizleme kartı, duyurunun Duyurular ekranında nasıl görüneceğini yazdıkça gösterir.
3 Gönderim bölümünde kanalları seçin. Duyuru her zaman Teamso içinde yayınlanır; diğer iki kanal isteğe bağlıdır:
SMS de gönder: Duyuru seçilen çalışanların telefonlarına SMS olarak da gider. Her alıcı için 1 Teamso Dijital Kredi harcanır; kartta kalan krediniz yazar, kredi bittiyse kırmızı uyarı çıkar. SMS açıkken mesaj en fazla 150 karakter olabilir ve Türkçe harfler SMS'te İngilizce karşılıklarına çevrilir. Gönderilecek metni SMS metni alanında görürsünüz.
E-posta da gönder: Duyuru seçilen departmanlardaki tüm çalışanlara e-posta olarak da gider.
Bu anahtarların varsayılan değeri şirket ayarlarındaki bildirim tercihlerinden gelir (Ayarlar). Pencereyi kapatınca bu varsayılana döner.
Yayınla butonuna tıklayın. Eksik bir alan varsa alanın altında kırmızı uyarı, pencerenin altında "Eksik alanları tamamlayın." yazar ve pencere ilk eksik alana kayar.
Sonuç
Duyuru Duyurular ekranında ay ay gruplanmış bir kart olarak görünür: başlık, gönderen, tarih, son iki gün içindeyse Yeni rozeti, SMS veya e-posta ile iletildiyse SMS / E-posta rozeti, mesajın ilk satırları ve alıcı departmanlar. Kapak fotoğrafı kartın yanında küçük olarak çıkar. Metin uzunsa Devamını oku ile tamamı açılır.
Seçilen departmanlardaki aktif çalışanlara seçtiğiniz kanallardan duyuru gider. SMS ve e-posta kapalı olsa da bu çalışanlara her zaman uygulama içi bildirim oluşur.
Duyurular ekranında şirketin tüm duyuruları tüm çalışanlara listelenir; departman seçimi yalnız kime ileti gönderileceğini belirler.
Çalışanlar duyuruyu başlığına ya da kartın ⋯ menüsündeki Detay'a tıklayarak tam metniyle açar. Duyuruyu silmek için kartın ⋯ menüsünden Sil'i seçin (yalnız İletişim Yönetici Yetkisi). Silinen duyuru için gönderilmiş e-posta ve SMS geri alınamaz.
Listenin üstündeki satırda arama kutusuyla arayın (kutu varsayılan olarak Başlıkta ara). Neye göre arandığını değiştirmek için Süzgeç ekle'ye tıklayıp Arama alanı listesinden Başlık, Gönderen ya da Departman'ı seçin. Tarih süzgeciyle tarih aralığını seçin (Bu ay, Geçen ay, Son 3 ay, Bu yıl ya da takvimden iki gün). Seçili süzgecin yanındaki çarpı onu, Tümünü temizle arama ve süzgeçlerin hepsini kaldırır; satırın sağında kaç duyuru bulunduğu yazar. Akış en yeni duyurudan eskiye sıralıdır. Telefonda arama kutusu tam genişlikte, süzgeçler altındaki yana kayan satırdadır ve alttan açılır. Arama ve süzgeçler adres çubuğunda saklanır; sayfayı yenileyince ya da bağlantıyı paylaşınca aynı liste açılır. Ekranın Kutlamalar sekmesi son 7 günün kutlamalarını gösterir (Kutlamalar).
Sık karşılaşılan sorunlar
Belirti: Yayınla'ya bastığımda "Teamso Dijital Kredi ile ilgili yöneticinizle iletişime geçin." uyarısı çıkıyor.
Neden: SMS açık ve kredi bakiyesi seçilen alıcı sayısına yetmiyor. Bu durumda duyuru oluşturulmaz.
Çözüm: Kredi yükleyin, departman seçimini daraltın veya SMS de gönder'i kapatın.
Belirti: Mesaja daha fazla yazamıyorum.
Neden: Seçili kanala göre karakter sınırına ulaştınız.
Çözüm: SMS gerekmiyorsa SMS de gönder'i kapatın; uzun metinler için E-posta da gönder'i açın (3000 karakter).
Belirti: Pencerenin altında "Gönderim ayarları okunamadı." yazıyor ve duyuru yayınlanmıyor.
Neden: Şirketin duyuru gönderim ayarları yüklenemedi.
Çözüm: Sayfayı yenileyip yeniden deneyin; sürerse sistem yöneticinize bildirin.
Belirti: Bazı çalışanlara e-posta gitmedi.
Neden: Çalışan seçilen departmandaki bir pozisyona atanmamış ya da pasif.
Çözüm: Çalışanın pozisyon atamasını kontrol edin.