Bu makale, İletişim ve belgeler > Anketler ekranında anket oluşturmayı, göndermeyi ve sonuçları izlemeyi anlatır. Bu işi İletişim Yönetici Yetkisi olan kullanıcılar yapar.
Başlamadan önce
Anketin alıcıları sistemde aktif çalışan olmalıdır.
Cevaplardan anlık haberdar olmak istiyorsanız bilgilendirme için kullanılacak bir e-posta adresi belirleyin.
Adım adım
1. Anketi ve soruları oluşturmak
Sol menüden İletişim ve belgeler > Anketler'e gidin ve Anket Oluştur butonuna tıklayın.
Anket Oluştur adımında Anket Adı'nı (zorunlu) yazın ve Alt Başlık Ekle'ye tıklayın. Anket bu anda taslak olarak kaydedilir.
Alt Başlık alanına bölümün adını yazın ve Soru Ekle ile soru ekleyin. Her soru için:
Soru Metni (zorunlu) ve isteğe bağlı Açıklama.
Soru Tipi: Çoktan Seçmeli (tek seçim), Çoklu Seçim veya Yazılı Cevap.
Seçmeli sorularda Cevap Seçenekleri'ni Seçenek Ekle ile girin; serbest cevap için Diğer Seçeneği Ekle'yi kullanın.
Sağ taraftaki önizleme anketin çalışana nasıl görüneceğini gösterir.
Soruları kendiniz yazmak yerine Yapay zekâ ile oluştur'a (ankette bölüm varsa Yapay zekâ ile soru üret) tıklayıp anketin amacını, isteğe bağlı hedef kitleyi, Soru sayısı'nı (5 ile 20 arası), Ton'u ve Anketin dili'ni girerek bölüm ve soruları taslak olarak hazırlatabilirsiniz. Her başarılı taslak 1 kredi dijital kredi harcar; Onayla, 1 kredi harcayarak oluştur ile onay verirsiniz, taslak hazırlanamazsa kredi düşmez. Sonuçta anket boşsa Taslağı kullan, bölüm varsa Değiştir ya da Sona ekle seçin. Taslak kendiliğinden kaydedilmez; düzenleyip Sonraki'ye tıkladığınızda kaydedilir. Ayrıntılar: Onboarding değerlendirmeleri.
Sonraki butonuna tıklayın. Vazgeçmek için İptal pencereyi kapatır.
2. Ayarları yapmak
Ayarlar adımında:
Alıcılar: Anket kimlere gönderilsin? alanında şube, departman, pozisyon ve çalışan seçin. En az bir çalışan seçmelisiniz.
Zamanlama: Anket ne zaman gönderilsin? alanında gönderim tarihini (bugün veya ileri bir tarih) ve Anket kapanma süresi'ni gün olarak girin. Anket, gönderim tarihinden bu kadar gün sonra kapanır.
Bildirimler: Bilgilendirme mail adresi'ne her cevap geldiğinde bilgi e-postası gider. Anonim yanıtlar açıksa bu e-postada çalışanın adı yerine "Anonim bir çalışan" yazar ve bağlantı tek yanıta değil yanıt listesine gider. Hatırlatma maili gönder alanına kapanıştan kaç gün önce hatırlatma gideceğini yazıp Enter'a basın (birden fazla gün girebilirsiniz; en fazla kapanma süresi kadar). Hatırlatma, henüz cevaplamamış alıcılara gider.
Ek Ayarlar: Ankete yorum eklenebilsin açıksa İK cevaplanan formlara yorum ekleyebilir. Anonim yanıtlar açıksa listede ve yanıt ekranında çalışan adı yerine Anonim görünür.
Sonraki butonuna tıklayın.
3. Önizleyip yayınlamak
Önizleme adımında anket özetini, alıcıları ve gönderim ayarlarını kontrol edin:
Taslak Olarak Kaydet: Anket Taslak olarak kalır, kimseye gönderilmez.
Tamamla ve Yayınla: Gönderim tarihi bugünse anket hemen gönderilir; ileri bir tarihse o gün sabah 08:00'de gönderilir.
Yayınlanan anketin gönderim tarihi ve kapanma süresi değiştirilemez.
Sonuçları izlemek
Sayfa Anketler sekmesiyle açılır: oluşturduğunuz her anket bir satırdadır. Satırda anketin adı ve soru sayısı, Durum (Yayında ya da Taslak), Gönderilen kişi sayısı, Yanıt (cevaplayan sayısı ve oranı) ve Oluşturulma tarihi yazar. Üstteki Anket ara... kutusuyla ada göre arayabilir, Durum çipiyle yalnız yayındaki ya da taslak anketleri görebilirsiniz. Satırın sağındaki İşlemler (⋯) menüsünden anketi Görüntüle, Düzenle ya da Sil. Henüz hiç anket yoksa listede "Henüz anket yok" yazar ve buradaki Anket Oluştur ile ilk anketi oluşturabilirsiniz.
Bir ankete tıklayın ya da menüden Yanıtları gör'ü seçin: Yanıtlar sekmesi o anketin kişi kişi gönderimleriyle açılır. Yanıtlar sekmesinde araç satırındaki Anket çipi seçili anketi gösterir; × ile kaldırınca tüm anketlerin yanıtları görünür. Durum çipi listeyi Gönderildi, Cevaplanmadı ya da Cevaplandı durumuna süzer ve her durumdaki yanıt sayısını gösterir. Aynı satırda çalışan araması ile Anket Adı, Şube ve Departman süzgeçleri bulunur; arama ve süzgeçler tek ölçüt olarak uygulanır, birini seçince diğerleri kalkar. Sıralamak için sütun başlığına ya da satırın sağındaki Sırala'ya tıklayın (artan, azalan, kapalı); dar ekranda liste kartlara döner.
Satırın İşlemler menüsünden:
Görüntüle: Cevapları açar; buradan Excel İndir ve PDF İndir ile cevabı dışa aktarabilir, yorum ayarı açıksa Yorum Ekle ile not düşebilirsiniz.
Yeniden Gönder: Cevaplanmadı durumundaki çalışana anketi yeniden gönderir.
Yanıtı Sil: Yalnız o çalışanın cevabını siler ("Anket yanıtını sil" onayıyla); anketin kendisi kalır. Anketi silmek için Anketler sekmesinde anketin İşlemler (⋯) menüsünden Sil'i seçin ("Anketi sil" onayı).
Tüm cevapları Excel olarak almak için sayfa başlığının sağındaki Excel İndir butonuna tıklayın. Dosya seçili anket, Durum çipi ve aramaya uyar. Hazır olunca sağ altta Liste hazır bildirimi çıkar ve İndir ile alırsınız; önceki listeler Listelerim düğmesindedir (Listeyi Excel olarak indirme ve Listelerim).
Sonuç
Gönderim gününde her alıcıya anket daveti e-postayla gider ve anket çalışanın ana sayfasında açılır (Anketi cevaplama). Hatırlatma günlerinde, henüz cevaplamayanlara sabah 09:00'da hatırlatma e-postası gönderilir. Kapanış tarihi geçtiğinde cevaplanmamış anketler Cevaplanmadı durumuna geçer ve artık cevaplanamaz.
Sık karşılaşılan sorunlar
Belirti: Yanıtlanmış bir anketi düzenlerken "Bu anket yanıtlandığı için soru, seçenek ya da bölüm eklenemez, silinemez ve soru türü değiştirilemez." uyarısı çıkıyor.
Neden: Verilen yanıtların karşılığı bozulmasın diye yanıtı olan ankette yapı kilitlenir.
Çözüm: Başlık, soru ve seçenek metinlerini düzenleyebilirsiniz. Yeni soru gerekiyorsa yeni bir anket oluşturun.
Belirti: Sonraki'ye bastığımda "En Az Bir Çalışan Seçin" uyarısı çıkıyor.
Neden: Alıcılar alanında çalışan seçilmedi.
Çözüm: En az bir çalışan seçin.
Belirti: Hatırlatma günü eklenmiyor.
Neden: Girdiğiniz gün 0 veya kapanma süresinden büyük.
Çözüm: 1 ile kapanma süresi arasında bir gün sayısı girin.
Belirti: Anket yayınlandı ama çalışanlara gitmedi.
Neden: Gönderim tarihi ileri bir gün.
Çözüm: Anket o gün 08:00'de gönderilir. Anket çipinin listesinde anketin altında Taslak yazmadığını kontrol edin; taslak anket gönderilmez.