Bu makale, işten ayrılan çalışanlardan geri bildirim almak için Çalışanlar > İşten çıkış süreçleri ekranında çıkış anketi kurmayı anlatır. Ekran, Onboarding değerlendirmeleri ekranıyla aynı şekilde çalışır; farkı anketin ayrılma tarihine göre tetiklenmesidir. Buddy sekmesi yoktur.
Başlamadan önce
Otomatik gönderim, çalışanın Çalışanlar ekranında Pasife Al > Evet ile girilen İşten Ayrılma Tarihi'ne göre çalışır (Çalışanı pasife alma). Hayır (sadece pasife alma) seçilen çalışanlarda ayrılma tarihi olmadığından otomatik anket gitmez.
Adım adım
Sol menüden Çalışanlar > İşten çıkış süreçleri'ne gidin. Ekranın üstünde iki bölüm vardır: Anketler (oluşturduğunuz çıkış anketleri, gönderim kuralı ve yanıt durumuyla) ve Yanıtlar.
Değerlendirme Oluştur'a tıklayın ve Anket Oluştur adımında Anket adı'nı yazın, İlk bölümü ekle ile bölümleri ve soruları girin. Soruları taşıma, kopyalama ve silme düğmeleri ve canlı önizleme onboarding anketindekiyle aynıdır.
Ayarlar adımında İşten çıkış gönderimi altından Gönderim modu'nu seçin:
Otomatik Gönderim: İsterseniz Çıkış nedeni alanından bir SGK çıkış nedeni seçin (listede arayabilirsiniz); boş bırakırsanız (Tüm çıkış nedenleri) tüm nedenlerde gönderilir. Seçtiğiniz nedeni kaldırmak için alanın sağındaki çarpıya tıklayın. Gönderim zamanı alanına çalışan işten ayrılmadan kaç gün önce gönderileceğini girin. Alıcılar altından Çalışan ve/veya Yöneticisi'ni işaretleyin.
Manuel Gönderim: Çalışanlar alanından çalışanları seçin ve Gönderim tarihi'ni girin.
Kapanma süresi, Hatırlatma, Bilgilendirme e-postası, Ankete yorum eklenebilsin ve Anonim anket ayarlarını onboarding anketindeki gibi yapın.
Önizleme adımında Tamamla ve Yayınla'ya (ya da Taslak Olarak Kaydet'e) tıklayın.
Yapay zekâ ile oluşturma
Anket Oluştur adımında Yapay zekâ ile oluştur (ankette bölüm varsa Yapay zekâ ile soru üret) ile bölüm ve soruları taslak olarak hazırlatabilirsiniz. Akış onboarding anketindekiyle aynıdır (Onboarding değerlendirmeleri); işten çıkış anketinde hazır öneriler Ayrılış nedeni, Yönetici ilişkisi, Ücret ve yan haklar, Şirket kültürü ve Şirketi tavsiye etme'dir.
Her başarılı taslak 1 kredi dijital kredi harcar; Onayla, 1 kredi harcayarak oluştur ile onay verirsiniz. Taslak hazırlanamazsa kredi düşmez ve Tekrar dene görünür.
Sonuçta anket boşsa Taslağı kullan, bölüm varsa Değiştir ya da Sona ekle seçin. Taslak kendiliğinden kaydedilmez; düzenleyip Sonraki'ye tıkladığınızda kaydedilir.
Sonuç
Otomatik Gönderim: her sabah 08:00'de, ayrılma tarihi bugün ile girdiğiniz gün sayısı sonrası arasında kalan çalışanlara anket gider. Ayrıca bir çalışan bu aralığa düşen bir tarihle pasife alındığı anda kontrol yapılır ve anket hemen gönderilir. Aynı anket aynı çalışana bir kez gider.
Seçtiyseniz anket çalışanın yöneticisine de gider; yönetici, çalışanın aktif pozisyon kaydındaki yöneticidir.
Anket Anketler listesine eklenir. Gönderim sütunu otomatik ankette "Ayrılıştan 3 gün önce" gibi kuralı, bir çıkış nedeni seçtiyseniz altında "Yalnız: ..." satırını gösterir; Alıcılar sütunu Çalışan ve/veya Yöneticisi'ni gösterir. Anketin adına tıklayınca Yanıtlar bölümü o ankete daralır.
Anket listesi (sekmeler, arama, Gönderim çipi, satır menüsü), yanıt listesi (durum sekmeleri, arama, Anket, Şube ve Departman çipleri, Sırala), Anket Yanıtını Görüntüle penceresi, hatırlatmalar, Excel İndir, Yeniden Gönder, Yorum Ekle ve Sil işlemleri onboarding anketindekiyle aynıdır (Onboarding değerlendirmeleri).
Sık karşılaşılan sorunlar
Belirti: Yanıtlanmış bir anketi düzenlerken "Bu anket yanıtlandığı için soru, seçenek ya da bölüm eklenemez, silinemez ve soru türü değiştirilemez." uyarısı çıkıyor.
Neden: Verilen yanıtların karşılığı bozulmasın diye yanıtı olan ankette yapı kilitlenir.
Çözüm: Başlık, soru ve seçenek metinlerini düzenleyebilirsiniz. Yeni soru gerekiyorsa yeni bir anket oluşturun.
Belirti: Ayrılan çalışana anket gitmedi.
Neden: Çalışan Hayır (sadece pasife alma) ile pasife alındı, ayrılma tarihi geçmişte kaldı ya da seçtiğiniz çıkış nedeniyle eşleşmedi.
Çözüm: Manuel Gönderim ile anketi gönderin.