Bu makale, işe alındığınız şirketin size Teamso üzerinden gönderdiği E-Karşılama formunu nasıl dolduracağınızı anlatır. Formu aday olarak siz doldurursunuz; henüz çalışan olmadığınız için başka ekran görmezsiniz.
Başlamadan önce
Şifrenizi e-postadaki Şifremi belirle bağlantısıyla belirlemiş olun ya da SMS'teki şifre elinizde olsun. Bağlantı 7 gün geçerlidir ve bir kez kullanılabilir.
"E-Karşılama – Veri Girişi" e-postası ya da SMS'i gelmiş olmalı. Gelmeden giriş yaparsanız "Veri girişi talep edilmedi." uyarısı görürsünüz.
Kimlik, adres, acil durum kişisi ve banka (IBAN) bilgileriniz ile yüklenecek belgelerin fotoğrafı/PDF'i hazır olmalı.
Adım adım
teamso.com giriş ekranında e-posta adresiniz ve şifrenizle giriş yapın. Form otomatik açılır. Form dört adımdır: Doğrula, Kişisel Bilgiler, Ek Bilgiler, Belgeler.
Doğrula: e-posta adresiniz ve telefon numaranız için Doğrula'ya tıklayın, gelen kodları girin. İkisi de Doğrulandı olmadan Devam Et çalışmaz.
Kişisel Bilgiler: Adı, Soyadı, Cinsiyet, Uyruk ve kimlik numaranızı kontrol edip Devam Et'e tıklayın.
Ek Bilgiler: yıldızlı (*) alanları doldurun:
Aile Bilgileri (anne ve baba adı), Doğum Bilgileri, Acil Durum İletişimi
Kişisel Durum (kan grubu, medeni durum, emeklilik, engellilik ve askerlik durumu; engellilik veya askerlik durumunuza göre belge yüklemeniz istenebilir). Her durum için tek belge yüklenir: dosya yüklenince "Yüklendi" bildirimi çıkar. Başka bir dosya seçerseniz yenisi eskisinin yerine geçer; dosyanın yanındaki X ile kaldırdığınız belge İK'ya gönderilmez.
Eğitim Bilgileri, Çalışma Yeri ve Maaş Hesabı (çalışma yeri, banka türü, IBAN), İkamet Adresi
Seçtiğiniz banka ile IBAN uyuşmuyorsa Teamso uyarır. Devam Et'e tıklayın.
Belgeler: listedeki her belge için satır menüsünü kullanın:
Görüntüle: belgeyi açar.
Onayla: şirketin hazırladığı belgeyi onaylar. Zaman damgalı belgelerde telefonunuza gelen kodu girmeniz istenir.
Reddet: şirket izin verdiyse belgeyi reddedersiniz.
Yükle: sizden istenen belgeyi yüklersiniz (JPG, JPEG, PNG, WEBP, HEIC, PDF; en fazla 20 MB).
Belgeler sayfalara ayrılmışsa sonraki sayfaya geçmek için o sayfadaki tüm belgeleri onaylamanız gerekir.
Tüm belgeler tamamlanınca Tamamla'ya tıklayın.
Sonuç
Bilgileriniz İK'ya gönderilir ve giriş ekranına dönersiniz.
Tekrar giriş yapmayı denerseniz onaycılar bilgilerinizi incelerken "Yüklediğiniz belgeler onay beklemektedir.", onaylar tamamlandıktan sonra "Bilgileriniz İnsan Kaynaklarına gönderilmiştir. İşe girişiniz yapıldığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır." mesajını görürsünüz; formu değiştiremezsiniz.
Tamamla'dan sonra form kilitlenir: açık kalmış başka bir sekmeden de bilgileri değiştiremez, belge onaylayamaz veya yükleyemezsiniz.
İK düzeltme isterse gerekçeyi içeren bir e-posta alırsınız. Giriş yaptığınızda formun üstündeki Bilgilerinizde düzeltme istendi kutusunda İK'nın notunu görürsünüz; ilgili kısımları düzeltip yeniden Tamamla dersiniz.
Kaydınız reddedildiyse giriş yapmayı denediğinizde "Başvurunuz incelendi ve onaylanmadı. Ayrıntılar için sizi davet eden şirketin insan kaynakları ekibiyle iletişime geçin." mesajını görürsünüz.
Çalışan listesine aktarıldığınızda aynı e-posta adresi ve şifreyle Teamso'yu çalışan olarak kullanmaya başlarsınız.
Sık karşılaşılan sorunlar
Belirti: Form doldururken giriş sayfasına yönlendirildiniz.
Neden: Güvenlik için oturumunuz girişten 12 saat sonra kapanır.
Çözüm: E-posta adresiniz ve şifrenizle yeniden giriş yapın; kaydettiğiniz bilgiler korunur.
Belirti: Tamamla'ya ya da bir kaydetme butonuna bastığınızda "Bilgileriniz onaya gönderildi; artık değişiklik yapılamaz." uyarısı çıkıyor ve form kapanıyor.
Neden: Bilgileriniz başka bir sekmeden ya da daha önce onaya gönderilmiş; kaydınız artık veri girişi beklemiyor. Sayfa, kaydınızın durumunu gösteren salt okunur ekrana geçer.
Çözüm: Giriş Sayfasına Dön ile çıkın. Düzeltme gerekiyorsa İK ile iletişime geçin; İK kaydı size yeniden gönderebilir.
Belirti: Telefon doğrulama kodu gelmiyor.
Çözüm: Numaranızı kontrol edip kodu yeniden isteyin; numara yanlışsa İK'dan düzeltmesini isteyin.
Belirti: E-posta ya da telefon doğrulamasında doğru kodu girdiğiniz hâlde "Geçersiz Kod" uyarısı çıkıyor.
Neden: Her kod için 5 deneme hakkınız var; 5 yanlış denemeden sonra kod iptal edilir. Kod bir kez kullanıldıktan sonra da geçersiz olur.
Çözüm: Pencereyi kapatıp Doğrula ile yeni kod isteyin ve en son gelen kodu girin.
Belirti: Doğrulanmış e-posta adresinizi ya da telefon numaranızı değiştiremiyorsunuz.
Neden: Doğrulandı olan bilgiler güvenlik için formdan değiştirilemez.
Çözüm: Değişiklik gerekiyorsa İK'dan kaydınızı düzeltmesini isteyin.
Belirti: Zaman damgalı belgeyi onaylarken girilen kod "Geçersiz Kod" diyor.
Çözüm: En son gelen SMS'teki kodu girin. Kodun süresi dolmadan pencereyi kapatıp açarsanız aynı kod yeniden gönderilir. "Bu kodun süresi doldu ya da deneme hakkı bitti" uyarısı çıkarsa Tekrar Gönder ile yeni kod isteyin.
Belirti: Kodu girince "Onay kodu tam 6 haneli olmalıdır" uyarısı çıkıyor.
Neden: SMS kodu her zaman 6 hanedir; alana eksik hane yazılmış. Alan yalnız rakam kabul eder, SMS metnini yapıştırırsanız içindeki kod alınır.
Çözüm: Kodun 6 hanesini de girin. Eksik kod gönderilmez ve deneme hakkınızdan düşmez.
Belirti: Tamamla butonu çalışmıyor ya da "Devam edebilmek için bu sayfadaki tüm belgelerin onaylanması gerekmektedir." uyarısı.
Çözüm: Belgeler listesinde Onaylanan olmayan belgeleri onaylayın veya yükleyin.
Belirti: "Girilen IBAN Garanti Bankası'na ait değil…" / "Girilen IBAN Garanti Bankası'na ait…"
Çözüm: Banka türü seçiminizi IBAN'ınıza göre düzeltin.
Belirti: Belge yüklerken "Dosyanın içeriği uzantısıyla uyuşmuyor" uyarısı çıkıyor.
Neden: Dosya bozuk ya da adı .pdf olsa da içeriği başka türde (ör. PDF yerine kaydedilmiş bir web sayfası). Aynı dosyayı tekrar yüklemek sonucu değiştirmez.
Çözüm: Belgeyi kaynağından yeniden indirin (e-Devlet'te PDF olarak indir) ya da belgenin fotoğrafını çekip JPG olarak yükleyin.