Bu sayfa, Performans modülünde en sık karşılaşılan durumları belirti, neden ve çözüm olarak listeler. Kurulum sırası için Genel bakış makalesindeki kontrol listesine bakın.

Belirti: Hedef Ekle butonu yok.
​Neden: Şunlardan biri:

Çözüm: Dönemler kartında Hedef girişi açık yazan döneme tıklayın. Ayar Yönetici ise hedeflerinizi yöneticiniz girer. Pencere tarihlerinin değişmesi gerekiyorsa Admin'e başvurun; başlamış dönemin ayarları değiştirilemez (Dönem oluşturma).

Belirti: Menüde Gelişim ve işe alım > Hedefler yok.
​Neden: Performans Yönetimi Çalışan Yetkisi ya da Performans Yönetimi Admin Yetkisi atanmamış.
​Çözüm: Yetkiyi Yapılandırma > Performans > Sorumluluklar'dan atatın (Sorumluluk yönetimi).

Belirti: Onaya Gönder pasif ya da hiç görünmüyor.
​Neden: Pasifse dönemdeki hedeflerinizin (onaylanmış olanlar dahil) ağırlık toplamı %100 değildir ya da minimum hedef sayısına ulaşmadınız; üzerine geldiğinizde nedeni yazar. Hiç görünmüyorsa Beklemede durumunda hedefiniz yoktur ya da Çalışan görünümündesiniz.
​Çözüm: Kendim görünümüne geçin; Beklemede hedeflerin ağırlığını Düzenle ile toplam %100 olacak şekilde düzeltin.

Belirti: Hedef penceresinde Sonraki pasif.
​Neden: Minimum Hedef Sayısı'na ulaşılmadı ya da toplam ağırlık %100 değil.
​Çözüm: Butonun ipucunda yazan eksik hedef sayısını ya da ağırlığı tamamlayın.

Belirti: Hedef girişi kilitli görünüyor.
​Neden: Hedef Giriş Bitişi günü geçti. Bitiş günü pencereye dahildir; pencere o günün sonunda kapanır.
​Çözüm: Kapanmış dönemde hedef eklenemez. Onaylanmamış hedefleri yönetici ya da Admin Cevapla ile değerlendirmeye alabilir.

Belirti: "Yöneticim yok"; hedeflerim onaya gitmeden Onaylandı oldu.
​Neden: Pozisyon Bilgileri'nizde yönetici tanımlı değil. Yöneticisi olmayan çalışanın hedefleri otomatik onaylanır ve dönem sonunda yalnız kendi girdiği değerle puanlanır.
​Çözüm: Bu beklenen davranıştır. Yönetici onayı isteniyorsa İK'dan yöneticinizi tanımlamasını isteyin (Çalışan modülü).

Belirti: Yönetici, çalışanın hedeflerini onaylayamıyor; Cevapla yok.
​Neden: Hedefler Beklemede; çalışan kendi girdiği hedefleri henüz onaya göndermedi. Yöneticinin çalışana girdiği hedefler ise doğrudan Onaylandı başlar, onay gerektirmez.
​Çözüm: Çalışandan Kendim görünümünde Onaya Gönder'e tıklamasını isteyin.

Belirti: Yöneticinin Onayla butonu pasif.
​Neden: Çalışanın dönemdeki hedeflerinin ağırlık toplamı %100 değil.
​Çözüm: Revize et ve Onayla ile ağırlıkları düzeltin (Yönetici olarak ekibin hedefleri).

Belirti: "Hedefim değerlendirmeye alınmadı"; durum Döneme Dahil Edilmedi.
​Neden: Hedef, giriş penceresi kapandığında hâlâ Beklemede ya da Onay Bekliyor durumundaydı.
​Çözüm: Yöneticiniz ya da Admin Çalışan görünümünde hedefin menüsünden Cevapla > Onayla diyerek hedefi değerlendirmeye alabilir; hedef Değerlendirme Bekliyor olur.

Belirti: Giriş penceresi kapandı ama hedeflerin durumu değişmedi.
​Neden: Durumlar pencere kapandıktan sonraki gece (ya da ondan önce Hedefler ekranı açıldığında) güncellenir; açık sayfa eski listeyi gösteriyor olabilir.
​Çözüm: Sayfayı yenileyin.

Belirti: Gerçekleşen değer giremiyorum.
​Neden: Hedef giriş penceresi henüz kapanmadı, hedef Değerlendirme Bekliyor durumunda değil ya da dönemin Başarı Ölçütü Girişi ayarı Yönetici.
​Çözüm: Pencerenin kapanmasını bekleyin; ayar Yönetici ise değeri yöneticiniz girer.

Belirti: İki değer de girildi ama hedef Tamamlandı olmadı.
​Neden: Departmanınız için Yapılandırma > Performans > Onay süreci'nde adım tanımlı. Değerlendirme Onay Bekliyor'da diğer hedeflerinizin değerlendirmesi, Değerlendirme Onay Sürecinde'de onaylayıcının onayı beklenir.
​Çözüm: Kalan hedeflerin değerlerini tamamlayın; sıradaki onaylayıcıya haber verin. Admin her adımda onay verebilir (Dönem sonu değerlendirme).

Belirti: Onaylayıcı, çalışanın satırında Onayla butonunu görmüyor.
​Neden: Sıra o kişide değil, değerlendirme henüz onay sürecine girmedi ya da ekran mobil uygulamada kart görünümünde.
​Çözüm: Durumun Değerlendirme Onay Sürecinde olduğunu kontrol edin ve işlemi bilgisayardan yapın.

Belirti: Sonuçlarım boş.
​Neden: Dönemdeki tüm değerlendirmeler gönderilmedi ve Admin dönemi kapatmadı, ya da dönemde sonuçlar çalışanlara kapalı.
​Çözüm: Dönemin tamamlanmasını bekleyin. Bitiş tarihi geçtiyse Admin dönemi Dönemler sekmesinden Kapat ile kapatabilir; sonuçlar gönderilen değerlendirmelerle açılır (Yetkinlik değerlendirmesi doldurma).

Belirti: Hedef ve yetkinlik puanı tek bir nihai puanda birleşmiyor.
​Neden: Hedef/yetkinlik ağırlığı (varsayılan %60/%40) bugün hiçbir hesaplamada kullanılmıyor.
​Çözüm: Hedef puanını Hedefler ekranında, yetkinlik puanını Sonuçlarım ve Raporlar sekmelerinde ayrı ayrı izleyin.

Belirti: Takdir hakkım bitti; Takdir et penceresinde "Bu ay takdir hakkınız kalmadı." yazıyor.
​Neden: Akran takdirinde her çalışanın aylık bir takdir hakkı vardır (varsayılan 5) ve bu ayki hakkınızı kullandınız. Onay bekleyen, aktif ve geri alınan takdirler hakkı kullanır; reddedilen takdir hakkı geri verir.
​Çözüm: Hakkınız her ayın ilk günü kendiliğinden yenilenir; pencerede kaç gün kaldığı yazar. Hakkın artırılması gerekiyorsa rozet yöneticiniz Rozet yönetimi > Ayarlar sekmesinde Aylık akran takdiri kotası'nı değiştirir (Çalışma arkadaşını takdir etme).