Teamso, sizi ilgilendiren olayları uygulama içinde bildirim olarak gösterir. Bu makale, üst çubuktaki zil simgesinden ve Bildirimler penceresinden bildirimlerinizi nasıl takip edeceğinizi ve Bildirim ayarları penceresinde hangi bildirimin size nereden geleceğini nasıl seçeceğinizi anlatır. Bütün kullanıcılar için geçerlidir; ayrı bir yetki gerekmez.
Hangi işlemler bildirim üretir
Konu | Size ne zaman bildirim gelir | Bildirime tıklayınca açılan ekran |
İzin | Talebiniz oluşturulduğunda, sıradaki onaya gönderildiğinde, onaylandığında ya da reddedildiğinde; onay sırası size geldiğinde | Zaman ve devam > İzinler |
Harcama | Aynı durumlarda; ayrıca ödeme onayı size düştüğünde | Ücret ve masraf > Harcamalar |
Talep | Aynı durumlarda | İletişim ve belgeler > Talepler |
Şirket duyurusu | Size bir duyuru gönderildiğinde | İletişim ve belgeler > Duyurular |
Servis duyurusu | Kayıtlı olduğunuz servise duyuru gönderildiğinde | İletişim ve belgeler > Servis |
Şirket politikası | Hedef kitlenizde bir politika yayınlandığında ya da yeni sürümü çıktığında (yayınlayan bildirim kutusunu işaretlediyse) | İletişim ve belgeler > Şirket politikaları, politikanın detayı açık (Şirket politikaları) |
Politika okuma onayı | Okuma onayı istenen bir politika hedef kitlenizde yayınlandığında ya da yeni sürümü çıktığında; yönetici Hatırlat'a tıkladığında; son onay tarihinden 3 gün önce ve son gün (henüz onaylamadıysanız) | İletişim ve belgeler > Şirket politikaları, politikanın detayı Okudum, anladım düğmesiyle açık (Şirket politikaları) |
Hızlı politika seti | Başlattığınız hızlı politika seti bittiğinde (taslaklar hazır) | İletişim ve belgeler > Şirket politikaları, Taslak sekmesi (Şirket politikaları) |
Politika gözden geçirme | Şirket yöneticisi ya da Politika Yönetimi Yetkisi olan kullanıcıysanız, gözden geçirme tarihine 14 gün kala ve tarih gününde | İletişim ve belgeler > Şirket politikaları |
Anlaşmalı kurum | Hedef kitlenizde yeni bir anlaşmalı kurum yayınlandığında (yayınlayan bildirim kutusunu işaretlediyse) | İletişim ve belgeler > Anlaşmalı kurumlar, kurumun detayı açık (Anlaşmalı kurumlar) |
Anlaşmalı kurum bitişi | İletişim Yönetici Yetkisi olan kullanıcıysanız, bir kurumun geçerlilik bitiş tarihine 30 gün kala | İletişim ve belgeler > Anlaşmalı kurumlar, kurumun detayı açık |
İşe alım (ATS) | Bir adayın yorumunda adınız anıldığında | Gelişim ve işe alım > İşe alım yönetimi |
PDKS | Şirketinizin PDKS bildirim ayarlarında size açılan uyarılarda (ör. uyuşmazlık, mazeret) (PDKS ayarları) | PDKS ekranı |
Fazla mesai | Fazla mesai talebiniz karara bağlandığında; onayınızı bekleyen bir fazla mesai olduğunda | Zaman ve devam > Fazla mesailer |
E-belge | Onayınızı bekleyen belgeler için hatırlatma gönderildiğinde | Benim > E-belgelerim |
Deneme süresi | Şirketinizin kişi hatırlatmalarında deneme süresi dolmak üzere olan çalışanlar size bildirildiğinde (Kişi hatırlatmaları) | Çalışanlar listesi |
Bildiri | Gönderdiğiniz bildiri cevaplandığında | İletişim ve belgeler > Bildiriler |
Rozet | Size rozet verildiğinde ya da rozetiniz geri alındığında; takdirinize tebrik geldiğinde (aynı takdir için saatte en çok bir); önerdiğiniz takdir onaylandığında ya da reddedildiğinde; yöneticiyseniz ekibinizden biri rozet aldığında; rozet yöneticisiyseniz onayınızı bekleyen bir takdir olduğunda (Rozet verme, onay ve geri alma) | Benim > Rozetlerim, takdir açık; onay istekleri Gelişim ve işe alım > Rozet yönetimi ekranının Onay Bekleyenler sekmesi |
İzin, harcama ve talep bildirimlerinin çoğu aynı anda e-posta olarak da gönderilir; hangi e-postaları alacağınızı Bildirim ayarları penceresinin E-postalar sekmesinde seçersiniz (aşağıda). Teamso mobil uygulamasında giriş yaptıysanız bildirimler telefonunuzun bildirim merkezine de anlık bildirim (push) olarak gelir; dokununca ilgili ekran açılır (Mobil uygulama). Hangi bildirimin zile, hangisinin telefona geleceğini Bildirim ayarları penceresinde siz seçersiniz (aşağıda).
Başlamadan önce
Teamso'ya giriş yapın. Zil simgesi her ekranda üst çubuğun sağ tarafındadır.
Adım adım
Zilden son bildirimleri görme
Zilin üzerindeki kırmızı sayı okunmamış bildirim sayınızdır (99'dan fazlaysa "99+"). Sayı sayfa açıkken 30 saniyede bir güncellenir; okundu saydığınız ya da kaldırdığınız bildirim sayıdan hemen düşer.
Üst çubuktaki zil simgesine tıklayın. Bildirimler paneli zilin altında açılır (telefonda ekranı kaplar, sağ üstteki x ile kapanır). Başlığın yanında okunmamış bildirim sayınız "5 yeni" gibi yazar.
Tümü bütün bildirimleri, Okunmamış yalnız okumadıklarınızı gösterir. Bildirimler geldikleri güne göre Bugün, Dün, Bu hafta ve Daha eski başlıkları altında toplanır (gün İstanbul saatine göre hesaplanır). Okunmamış bildirimin başlığı kalın yazılır ve sağında mavi nokta olur. Her satırın altında modül ve zaman yazar ("İzin · 12 dk önce", "PDKS · Dün 18:02" gibi).
Bir bildirime tıklayın. Bildirim okundu sayılır ve yukarıdaki tablodaki ekran açılır. Bildirim tek bir kaydı değil listeyi açar; kaydı orada bulun.
Sizden iş bekleyen bildirimlerde satırın altında bir düğme vardır: onay bekleyen izin, harcama, talep ve rozet için İncele, mazeret istendiğinde Mazeret gönder, PDKS uyuşmazlığında Uyuşmazlığa git, okuma onayı bekleyen politikada Oku ve onayla, onayınızı bekleyen e-belgelerde Belgelere git. Kendi izin, harcama ve talebinizle ilgili bildirimlerde (oluşturuldu, sıradaki onaya gitti, onaylandı ya da ödendi, reddedildi) düğme Görüntüle'dir ve kendi listenizi açar: İzinlerim, Harcamalarım ya da Taleplerim. Düğme bildirimin açtığı ekrana gider ve bildirimi okundu sayar.
Bir bildirimin üzerine gelin ve sağdaki üç nokta simgesine tıklayın (telefonda simge her satırda görünür). Menüden Okundu say (ekrana gitmeden okundu sayar), okunmuş bildirimde Okunmadı say, Bildirimi kaldır ya da Bu tür bildirimlerin ayarı'nı seçin. Sonuncusu Bildirim ayarları penceresini o bildirim türünün satırı vurgulu olarak açar.
Hepsini okundu saymak için Tümünü okundu say'a tıklayın. Okunmamış bildirim yokken bu düğme pasiftir.
Panel en yeni 20 bildirimi gösterir; listenin sonuna kaydırdıkça eskiler yüklenir. Bildirim yoksa "Bildirim yok", okunmamış yoksa "Okunmamış bildirim yok" yazar. Paneli Esc tuşuyla, zile yeniden tıklayarak ya da dışına tıklayarak kapatın. Klavyeyle Tab ile satırlar arasında gezinip Enter ile açabilir, üç nokta menüsünde ok tuşlarını kullanabilirsiniz.
Bildirimler penceresini kullanma
Bildirimler penceresi bütün bildirimlerinizi bulunduğunuz ekranın üstünde açar; ekrandan çıkmazsınız. Bildirimler geldikleri güne göre (Bugün, Dün, sonra tarih) gruplanır.
Zil panelinin altındaki Bütün bildirimler'e tıklayın. Bildirimler penceresi açılır; başlığın altında okunmamış bildirim sayınız yazar.
Tümü bütün bildirimleri, Okunmamış yalnız okumadıklarınızı gösterir. Okunmamış bildirimler mavi zeminde ve solunda mavi noktayla görünür. Simgenin rengi bildirimin türünü söyler: onaylar yeşil, retler kırmızı, PDKS uyarıları sarı.
Bir bildirime tıklayın. Bildirim okundu olur, pencere kapanır ve ilgili liste açılır. Bildirimin sağında saati yazar (son bir saattekilerde "12 dk önce" gibi); üzerine gelince tam tarihi görünür.
Bir bildirimin üzerine gelin. Yalnız okundu yapmak için (ilgili ekrana gitmeden) onay simgesine (Okundu işaretle), silmek için çöp kutusu simgesine (Sil) tıklayın. Telefonda bu simgeler her satırda görünür.
Hepsini okundu yapmak için Tümünü okundu işaretle'ye tıklayın. "Tüm bildirimler okundu olarak işaretlendi" mesajı görünür.
Bütün bildirimleri silmek için sağdaki üç nokta simgesine (Diğer işlemler) tıklayıp Tümünü sil'i seçin. Listenin üstünde "Bütün bildirimlerin silinecek. Bu işlem geri alınamaz." uyarısı çıkar; Hepsini sil'e tıklayın ya da Vazgeç deyin.
Pencere ilk açılışta en yeni 20 bildirimi gösterir; aşağı kaydırdıkça eskiler yüklenir, hepsi yüklenince "Hepsi bu kadar" yazar. Pencereyi sağ üstteki x ile, Esc tuşuyla ya da pencerenin dışına tıklayarak kapatın.
Bildirimleri nereden alacağınızı seçme
Her bildirim iki kanaldan gelebilir: Sistem bildirimi Teamso'da sağ üstteki zilde görünür, Push bildirimi telefonunuzdaki Teamso uygulamasına bildirim olarak gelir. Kapattığınız kanaldan o bildirim gelmez; iki kanalı da kapalı olan bildirim hiç gelmez. E-postalar bu seçimden etkilenmez; onları aynı pencerenin E-postalar sekmesinden seçersiniz (aşağıda).
Bu seçimi henüz yapmadıysanız Teamso'ya girdiğinizde bir kez Bildirimleri nereden almak istersin? penceresi açılır:
Sistem bildirimi ve Push bildirimi kartlarından istediklerinize tıklayın; seçili kartın sağında onay işareti görünür. İkisini de seçmezseniz "Hiçbirini seçmezsen Teamso'dan hiç bildirim almazsın." uyarısı görünür.
Kaydet'e tıklayın (hiçbir kart seçili değilken düğmede Bildirim almadan devam et yazar). Seçiminiz bütün bildirimlere uygulanır. Bildirim türüne göre ayrı seçmek isterseniz Türe göre ayarla'ya tıklayın; Bildirim ayarları penceresi açılır.
Soruyu yanıtlayana kadar bildirimler iki kanaldan da gelir. Seçiminizi sonradan Bildirim ayarları penceresinden değiştirebilirsiniz:
Sağ üstte adınıza tıklayın ve hesap menüsünden Bildirim ayarları'nı seçin. Aynı pencereyi zil panelinin başlığındaki dişli simgesinden ya da Bildirimler penceresinin başlığındaki Ayarlar düğmesinden de açabilirsiniz. Başlığın sağındaki Bildirimlere dön düğmesiyle Bildirimler penceresine dönersiniz.
Pencere Uygulama bildirimleri sekmesiyle açılır. Üstteki Sistem bildirimi ve Push bildirimi kartları o kanalın kaç bildirimde açık olduğunu yazar ("Bütün bildirimlerde açık", "18/20 bildirimde açık" gibi). Bir kanalı bütün bildirimlerde açmak ya da kapatmak için kartın sağındaki anahtara tıklayın.
Bildirimler konularına göre (İzin, Harcama, Talepler, İç İletişim, Fazla mesai, PDKS, İşe alım, Performans, Diğer) kartlarda toplanır. Duyuru, şirket politikası, politika okuma onayı ve anlaşmalı kurum bildirimleri İç İletişim kartında, rozet bildirimleri Performans kartındadır. Bir konunun bütün bildirimlerini tek tıkla açıp kapatmak için kartın sağındaki Sistem ya da Push düğmesine tıklayın; konudaki bildirimlerin bir kısmı açıksa düğmede "2/3" gibi sayı yazar.
Tek tek seçmek için konunun adına tıklayın; bildirimler listelenir. Her satırdaki Sistem ve Push düğmeleri açıkken dolu, kapalıyken üstü çizili görünür; tıklayarak açıp kapatın. İkisi de kapalı satırın altında "Bu bildirimi almayacaksın" yazar. Aradığınız bildirimi bulmak için Bildirim ara alanına adını yazın.
E-postalar sekmesinde Teamso'nun size gönderdiği e-postaları seçin (bir sonraki başlıkta ayrıntılı).
Alttaki Kaydet'e tıklayın. "Bildirim ayarların kaydedildi" mesajı görünür. Kaydetmeden vazgeçmek için alt çubuktaki Geri al bağlantısına, pencereyi kapatmak için İptal'e tıklayın. Kaydetmeden pencereyi kapatmak ya da geri dönmek isterseniz alt çubukta "Kaydedilmemiş değişikliklerin var" yazar; Kaydet ve çık ya da Kaydetmeden çık'ı seçin.
Listede yalnız şirketinizde açık olan modüllerin bildirimleri yer alır.
Ayar yeni gelen bildirimleri etkiler; zildeki eski bildirimleriniz silinmez.
Teamso mobil uygulamasında bu pencerenin üstünde telefonunuzun bildirim izni yazar. İzin kapalıysa Telefon ayarlarını aç ile telefonun ayarlarında Teamso'ya izin verin; izin kapalıyken push seçtiğiniz bildirimler telefona gelmez.
Destek oturumunda bu pencere yalnız görüntülenir, değiştirilemez.
Teamso destek ekibi, isteğiniz üzerine şirket yöneticisinin Başlangıç e-postalarını, Kullanım özetlerini ve Teamso ürün e-postalarını kapatabilir; yeniden açmayı yalnız siz bu pencereden yaparsınız.
E-postaları seçme
Bildirim ayarları penceresinin E-postalar sekmesi, Teamso'nun size gönderebileceği e-postaları kategorilere göre listeler. Yalnız size gelebilecek e-postalar görünür; şirketinizde kapalı ya da satın alınmamış modüllerin (ör. Harcama, Zimmet, E-Bordro) e-postaları listelenmez: çalışanlar işlem bildirimlerini ve Başlangıç e-postaları altında iki çalışan hatırlatmasını (Mobil uygulamayı indirin, Henüz giriş yapmadınız), şirket yöneticisi ayrıca başlangıç, özet ve ürün e-postalarının tamamını, ödemeyi yöneten kişi ödeme e-postalarını görür. Yalnız onaylayıcıya, yöneticiye ya da bir yetki sahibine giden işlem bildirimleri (ör. onay istekleri, haftalık onay hatırlatması, haftalık İK özeti, deneme süresi ve sözleşme hatırlatmaları, geciken e-belgeler raporu, PDKS özetleri, rozet ve performans yönetici özetleri) yalnız o e-postayı alabilecek kişilerde listelenir; bir onay zincirine eklendiğinizde ya da size bir çalışan bağlandığında bunlar da görünür. Hesabı olmayan kişilere giden e-postalar (aday e-postaları, anket ve rapor bildirim adresleri) burada yer almaz; onların altında da kapatma bağlantısı yoktur.
Kategori | Kime gelir | Neler | Nasıl kapatılır |
İşlem bildirimleri | Herkes | İzin, harcama, talep, fazla mesai, zimmet, e-belge, e-bordro onayları, vardiya, PDKS, anket, işe giriş ve çıkış, İK hatırlatmaları, toplantı, aday yorumu, hedef, performans, yetkinlik, rozet, duyuru, kutlama ve onay hatırlatması e-postaları | Kategorinin Hepsi anahtarı ya da e-postanın kendi anahtarı; e-postadaki bağlantı |
Başlangıç e-postaları | Şirket yöneticisi; çalışanlar yalnız iki hatırlatmayı | Kurulum ve ilk haftalardaki ipuçları; çalışana mobil uygulama daveti ve hesabını açmadıysa hatırlatma (Çalışan hatırlatma e-postaları) | Aynı |
Kullanım özetleri | Şirket yöneticisi | Geçen ayın özeti ve bu ay yaklaşanlar | Aynı |
Teamso ürün e-postaları | Şirket yöneticisi | Yeni özellikler, modül önerileri, etkinlik davetleri | Aynı |
E-postalar sekmesinde her kategorinin adını, açıklamasını ve kaç e-postasının açık olduğunu ("12 / 14 açık" gibi) görürsünüz.
Bir kategorinin bütün e-postalarını kapatmak için sağdaki Hepsi anahtarını kapatın. Kategori kapalıyken altındaki e-postaların hiçbiri gelmez; e-postaların kendi anahtarları pasif görünür ve kategoriyi yeniden açtığınızda eski seçimleriniz geri gelir.
Tek bir e-postayı kapatmak için kategorinin adına tıklayın. Liste açılır; kapatmak istediğiniz e-postanın (ör. Aylık kullanım özeti) anahtarını kapatın.
Listenin en altındaki Kapatılamayan e-postalar satırına tıklayın. Size gelen ama kapatılamayan e-postalar Kapatılamaz etiketiyle ve gönderilme nedeniyle listelenir.
Alttaki Kaydet'e tıklayın.
E-postanın altındaki Bu e-postaları almak istemiyorum bağlantısıyla kapattığınız e-postalar da bu bölümde kapalı görünür; yeniden açmak için anahtarını açıp kaydedin (E-postalardan abonelikten çıkma).
Kapatılamayan e-postalar ve nedenleri
Tür | Örnekler | Neden kapatılamaz |
Güvenlik | Giriş kodu, e-posta doğrulama, şifre sıfırlama ve şifre belirleme bağlantısı, şifreniz değişti, yeni cihazdan giriş, destek erişimi açıldı | Hesabınıza giriş ve hesabınızın güvenliği için gereklidir; kapatılabilseydi biri hesabınızda değişiklik yaptığında haberiniz olmazdı. |
Hesap | Hesabınız hazır, şirket verisi silindi, şirket hesabı kapandı | Hesabınızda geri alınamayan önemli bir değişikliği haber verir. |
Ödeme | Ödeme makbuzu, deneme ve lisans süresi bitiyor, ödeme alınamadı, fatura bilgisi eksik, hesap donduruldu, havale bekleniyor, kişi sınırı, dijital kredi azaldı | Ödemeniz ve aboneliğiniz için gönderilir; kaçırılırsa hizmet kesilebilir. |
Yasal bildirim | E-Bordronuz gönderildi, e-bordronuz yeniden gönderildi | Ücret hesap pusulasının çalışana iletilmesi yasal bir yükümlülüktür. E-bordro onay hatırlatması ve yöneticilere giden e-bordro onay e-postaları kapatılabilir. |
Bu e-postaların altında "kapatılamaz" cümlesi ve E-posta tercihleri bağlantısı bulunur; bağlantı giriş yaptıktan sonra bu pencereyi E-postalar sekmesinde açar. İsteğe bağlı e-postaların altındaki E-posta ayarları bağlantısı da aynı sekmeyi açar.
Sonuç
Okundu işaretlediğiniz bildirimler zil sayısından düşer. Silinen bildirimler geri getirilemez; bildirimi silmek ilgili izin, harcama ya da talep kaydını etkilemez.
Sık karşılaşılan sorunlar
Belirti: Zilde sayı var ama panelde okunmamış bildirim göremiyorum.
Neden: Okunmamış bildirimler listenin aşağısında kalmış olabilir.
Çözüm: Zil panelinde ya da Bildirimler penceresinde Okunmamış'a tıklayın.
Belirti: Eski bir PDKS bildirimine tıklayınca "sayfa bulunamadı" ekranı açılıyor.
Neden: Bildirim önceki bir sürümde oluşmuş ve artık kullanılmayan bir sayfa adresini gösteriyor. Yeni PDKS bildirimleri doğru ekranı açar.
Çözüm: Sol menüden Zaman ve devam > PDKS yönetimi'ni açıp Uyuşmazlıklar sekmesine geçin (Uyuşmazlıkları ve mazeretleri karara bağlama).
Belirti: Bildirime tıklayınca "Bu sayfaya erişim yetkiniz bulunmamaktadır." yazıyor.
Neden: Bildirimin açtığı ekran için yetkiniz yok (ör. servis duyurusu İletişim ve belgeler > Servis ekranını açar).
Çözüm: Duyurunun tamamını ana sayfadaki Duyurular kartında okuyun (Ana sayfayı kullanma).
Belirti: Onay bekleyen bir talep için bildirim gelmedi.
Neden: Onay zincirinde sıra size henüz gelmemiş ya da zincirde siz yoksunuz.
Çözüm: Ana sayfadaki İş kutusunu (Sizi bekleyenler) kontrol edin; zinciri yöneticinizle gözden geçirin (Onay Süreci).
Belirti: Telefonuma bildirim gelmiyor.
Neden: Bildirim ayarları'nda o bildirim için Push bildirimi kapalı, mobil uygulama 1.0.3'ten eski, telefonda Teamso'nun bildirim izni kapalı, uygulamada çıkış yapılmış ya da telefonda başka bir hesapla giriş yapılmış.
Çözüm: Bildirim ayarları'nda Push bildirimi kutusunu işaretleyip kaydedin, uygulamayı güncelleyin, telefonun bildirim ayarlarından Teamso'ya izin verin ve uygulamada bu hesapla giriş yapın (Mobil uygulama).
Belirti: Bir e-posta artık gelmiyor.
Neden: E-postanın kendi anahtarı ya da kategorisinin Hepsi anahtarı kapalı (e-postadaki Bu e-postaları almak istemiyorum bağlantısıyla ya da posta uygulamasının abonelikten çıkma düğmesiyle kapatılmış olabilir).
Çözüm: Bildirim ayarları penceresinin E-postalar sekmesinde kategoriyi ve e-postayı açıp Kaydet'e tıklayın. Bazı e-postalar ayrıca şirket ayarına bağlıdır (ör. rozet ve kutlama e-postaları); şirket yöneticisi o ayarı kapattıysa e-posta yine gelmez.
Belirti: Bir bildirim zile gelmiyor ama telefona geliyor (ya da hiç gelmiyor).
Neden: Bildirim ayarları'nda o bildirimin Sistem bildirimi kutusu boş (iki kutu da boşsa bildirim hiç gelmez).
Çözüm: Bildirim ayarları'nı açıp ilgili satırda Sistem bildirimi kutusunu işaretleyin ve Kaydet'e tıklayın. Kapalıyken oluşan bildirimler sonradan zile eklenmez.